Night Audit (m/w/d)

25 Okt Night Audit (m/w/d)

Posted at 09:34h in by

Im Dezember 2022 eröffnete mit unserem neuen Falkensteiner Hotel Montafon nicht nur das erste 5-Sterne-Familienhotel in der Region, welches sich bereits Member der ‚Leading Hotels of the World‘ nennen darf, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzen wird.

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Night Audit (m/w/d)

 

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
  • Durchführen des early / late Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World“.
  • Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
  • Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses des gesamten Hauses inklusive Rapport Erstellung.
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht und der Durchführung von Sicherheits-Hotelrundgängen
  • Aushilfe im In Room Dining
  • Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten
  • Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
  • Unverzügliche Weiterleitung aller Mängel / Störungen an die technische Abteilung

 

DAS BRINGST DU MIT:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office bevorzugt als Night Audit in der gehobenen Ferienhotellerie
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
  • Gute MS Office und sehr gute Protel Kenntnisse sind vorausgesetzt
  • PKW-Führerschein von Vorteil

 

WAS WIR DIR BIETEN:

  • eine ausgezeichnete Lage mitten in der Natur
  • ein modernes Mitarbeiter_innen-Haus in unmittelbarer Nähe zum Hotel & direkt an der Skipiste gelegen (inkl. Kochzeile und einem Fitnessraum zur Mitbenutzung)
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Falkensteiner Academy
  • Falkensteiner Benefits: z.B. Ermäßigungen in den über 30 Falkensteiner Hotels & Residences uvm.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

KONTAKT:
Falkensteiner Hotel Montafon
Latschaustraße 45
6774 Tschagguns

Ansprechperson:
Marcel Henneke, General Manager, Marcel.Henneke@falkensteiner.com